网友使用压力锅爆炸烫伤手臂向谁索赔?

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  【IT168 资讯】近年来,家电产品爆炸事情不乏少数,电磁炉、微波炉、空调、电视等爆炸等案例不断上演。对于消费者来说,我们除了关心爆炸原因之外,更重要的是发生爆炸事故后如何维护自己的权利?7月1日,网友陈女士在使用电压力锅时发生爆炸,手臂大面积烫伤,她该向谁索赔?

  网友陈女士:7月1日,我用新买的电压力锅煮汤,结果发现压力锅存在漏气不保压的情况。于是,我尝试扭动锅盖,但没想到锅盖炸开了。汤溅到手臂上,导致大面积烫伤,医院说烫伤程度为2级,治疗后会留下疤痕。事后,我没有住院,自己在家疗养,请问,我该向谁索赔?

网友使用压力锅爆炸烫伤手臂向谁索赔?
图片与本案例无关,可以肯定的是消费者的悲剧是品牌毁灭的第一步

  律师:现在天气炎热,伤口很容易感染,建议你住院治疗。对于索赔问题,这属于“产品质量侵权损害赔偿纠纷”或者是“买卖合同违约纠纷”,你可以起诉销售商,也可以起诉生产厂家。你可在事故发生之日起3个月后,去司法鉴定中心做个“伤残级别鉴定”,作为赔偿的依据。

  IT168观点:陈女士手臂烫伤最终还是因为产品质量不过关所造成的,所以一定要维护自己的权益,讨回公道。建议陈女士在治疗期间保留好自己所有的单据作为赔偿依据,在起诉前可先致电产品售后服务,看厂家的处理方式是否让自己满意,如不满意再选择起诉。在此笔者也呼吁厂商要严抓产品质量关,确保使用者的安全,责任重于泰山,一定要对得起消费者对你品牌的信任,以免因小失大。

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